El 29% de los paquetes enviados al consumidor final (B2C) se entregan o recogen ahora en puntos fuera del domicilio (OOH), y los volúmenes OOH se han más que duplicado en comparación con diciembre de 2024, impulsados por un fuerte crecimiento en mercados como Alemania, Italia, República Checa y Polonia
GLS tiene previsto alcanzar las 30.000 taquillas propias en 2030 como fecha límite, mientras amplía sus puntos Pick-Up-and-Drop-Off (PUDO) y sus redes de socios de taquillas inteligentes
Ámsterdam, 10 de febrero de 2026. GLS, proveedor líder de servicios de paquetería con presencia en Europa y Norteamérica, cierra un año de gran expansión tras haber duplicado prácticamente su red europea de entrega OOH en solo 24 meses, pasando de 70.000 a 130.000 puntos en diciembre de 2025.
Los volúmenes OOH en temporada alta aumentaron un 43% en comparación con el año anterior, destacando la fuerte demanda estacional junto con el crecimiento general de la red.
Este crecimiento convierte a GLS en uno de los operadores OOH de expansión más rápida en Europa. En lugar de centrarse únicamente en el crecimiento, la empresa está expandiéndose estratégicamente, creando una red de puntos de conveniencia y taquillas de paquetería de alta calidad para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de opciones de entrega flexibles y cómodas.
Partiendo de este contexto, GLS se ha fijado el ambicioso objetivo de contar con 30.000 taquillas propias en toda su red para 2030, reforzando así su compromiso de convertirse en una de las redes OOH líderes en Europa.
“La red OOH europea de GLS casi se ha duplicado en 24 meses, lo que pone de relieve el rápido cambio en las preferencias de entrega de los consumidores”, afirma Johan Holstein, Digital & Last-mile Transformation Director de GLS Group.
“Con una demanda en continuo aumento, estamos creciendo con un objetivo claro, enfocado en la calidad y la accesibilidad, y comprometidos con mantener este impulso mientras construimos una de las redes OOH líderes en Europa, que incluirá 30.000 taquillas propias estratégicamente ubicadas para 2030 como fecha límite”.
Esta expansión está respaldada por un aumento significativo del volumen registrado en todos los mercados de GLS. Cerca del 29 % de los paquetes B2C de GLS se entregan o recogen ahora en uno de los puntos OOH de GLS, y el volumen total de OOH se ha más que duplicado en comparación con diciembre de 2024. Varios países, como Alemania, Polonia y la República Checa, registraron tasas de crecimiento superiores al 100%.
La red de GLS, incluidos los colaboradores y socios, cuenta ahora con 130.000 puntos OOH en toda Europa, incluyendo aproximadamente 100.000 puntos de conveniencia y 30.000 taquillas.
La red de puntos de conveniencia es especialmente sólida en Italia, Dinamarca y España, con ubicaciones privilegiadas que ofrecen una alta calidad de servicio y una mejor experiencia al cliente. Esta combinación de tiendas y taquillas estratégicamente ubicadas convierte a GLS en una de las redes OOH más accesibles y orientadas al cliente de Europa. Al mismo tiempo, la entrega a domicilio sigue siendo una piedra angular del servicio, ya que ofrece opciones premium a domicilio con seguimiento en tiempo real y redireccionamiento del envío durante el reparto.
Las alianzas estratégicas siguen impulsando la expansión de la red de la compañía, con importantes colaboraciones en Alemania, la República Checa, Italia, Países Bajos y Polonia, lo que amplía significativamente el alcance y la accesibilidad de GLS en toda Europa.
A medida que las expectativas de los consumidores en cuanto a la flexibilidad de las entregas siguen evolucionando, la inversión de GLS en una infraestructura física y digital OOH orientada al servicio posiciona a la empresa para satisfacer la creciente demanda, al mismo tiempo que crea una experiencia de entrega más fluida, accesible y centrada en las personas a lo largo de toda Europa.
Las necesidades de los clientes están cambiando más rápido que nunca y tanto GLS como Royal Mail, que forman parte del grupo logístico global International Distribution Services (IDS), están ampliando rápidamente su oferta OOH a los clientes. Royal Mail, la empresa hermana de GLS en Reino Unido, ha experimentado un aumento del 80 % en su propio número de taquillas y tiendas en un año, lo que refuerza su posición como la mayor red multicanal de paquetería del Reino Unido, con más de 25.000 puntos de recogida, y respalda su ambición de alcanzar los 45.000 puntos en 2030.
Notas para los editores
Información destacada de determinados países:
- España: la red OOH de GLS Spain cuenta con más de 10.000 GLS Points (puntos de conveniencia y taquillas inteligentes), a lo que se suma el apoyo de 600 centros propios y agencias.
- Alemania: los clientes tienen acceso a 10.000 puntos OOH de GLS. Se espera que la asociación con DPD cree alrededor de 20.000 puntos compartidos de entrega y recogida en los próximos años.
- Italia y Alemania: ambos mercados han superado los 10.000 puntos OOH, gracias a las nuevas taquillas de la marca GLS y a las colaboraciones con comercios minoristas locales. La adquisición de ProntoPacco en Italia en 2023 añadió más de 10.000 puntos GLS y continúa creciendo.
- República Checa: la asociación con DPD proporciona a ambas compañías acceso a 2.100 taquillas para paquetes de uso conjunto, siendo la primera vez en el mercado checo que las empresas de reparto abren de forma conjunta sus redes de taquillas.
- Hungría: opera una de las redes de taquillas más extensas del país, con más de 2.700 taquillas en todo el territorio nacional, incluidas 500 en Budapest. En las zonas de alta densidad de la capital se puede acceder a taquillas GLS en aproximadamente siete minutos a pie.
- Países Bajos: la colaboración con PostNL proporciona acceso a 1.300 taquillas.
- Polonia: las colaboraciones con terceros añadieron 18.000 nuevos puntos en diciembre de 2025 en comparación con diciembre de 2024.
Sobre GLS Spain
GLS Spain es una filial del Grupo GLS, proveedor líder de servicios nacionales e internacionales de paquetería, transporte de mercancías y envíos urgentes con presencia en más de 50 países. Gracias a su amplia red de centros logísticos y a su gran conocimiento del mercado local, GLS conecta a sus clientes con millones de envíos diarios a través de un servicio de alta calidad, personalizado y flexible en Europa, Asia y América.
Como grupo, GLS entregó 926 millones de paquetes en el ejercicio 2024-2025 gracias a su estructura de más de 1.700 centros, una flota superior a 42.000 camiones y vehículos de reparto, y una red Out-of-Home que supera los 117.000 puntos de entrega y recogida de paquetes.
En España, la red de GLS posee más de 600 centros propios y agencias, a los que se suma el apoyo de los más de 10.000 GLS Points (puntos de conveniencia y taquillas inteligentes), y más de 4.900 vehículos de reparto y andarines.
El Hub KM0 de Madrid, con una superficie superior a 33.000 m², es el principal centro logístico y sede central de GLS Spain. Cuenta con tecnología logística avanzada, que incluye sistemas de clasificación automatizados capaces de gestionar hasta 50.000 paquetes por hora, lo que permite alcanzar un flujo operativo de más de un millón de envíos diarios en momentos de máxima actividad.
GLS cuenta con 3 Hubs de Inteligencia Artificial en Europa, cada uno especializado en un área clave del negocio. El CX & Sales AI Hub de España es el motor de la transformación digital de la experiencia de cliente, marketing y ventas del Grupo.
Para obtener más información, visita la página www.gls-group.com/ES/